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議事録ブログ
2024.09.09 MON
会議テーマ「職業限定案件〜接客業の声〜」
いつもはお客様さんの声を聞いている接客業の方ですが、
今日は接客業の方が仕事をしながら思っている事や提案したい事、
またお客さんやお店への感謝など、
接客業の皆さんが何を思っているのか声を聞かせてください！
例えば...
・居酒屋でタメ口を使われますが、あまり良く思っていません。
・忙しい時に察してセルフレジ使ってくれる人、マジ感謝です
・粗相があった場合すぐにSNSで書かれる事、悲しいです。
たくさんの書き込み、ありがとうございました！！！
ラジオネーム＜埼玉県産たまちゃす＞女性/28歳/東京都/パート
「皆様、おつかれさまです！
私はクリーニング店受付をしてます。
接客業は向かないと長年思っていたのですが、意外とお客様とのやりとりに癒されたり、様々なお洋服に触れて学ぶことも多く楽しいお仕事です。
僭越ながらクリーニング従事者を代表して、声を大にしてお伝えしたいことがあります。
【シミ抜きしたいものは、下手に弄らずに早めにお持ちください】！
理由としては、洗剤などで洗うことでシミが変質してしまう可能性があること、時間経過でシミは深いところまで染み込みますので早めに持ってきてくださることでシミ抜きできる確率が上がるためです。
お店によって加工やサービスは差がありますが、クリーニングで悩まれた際はスタッフに気軽に声をかけてくださいね。
お気に入りのお洋服をまた気持ちよく着れるように、一緒に最善の方法を考えますので！」
やしろ本部長「なるべく早く何もせずに持っていくことが最善だと。」
浜崎秘書「はい！」
やしろ本部長「勉強になりました！ハンコ！！！」
ラジオネーム＜ひなきん＞男性/42歳/東京都/自営・自由業
「皆様お疲れ様です。
唐揚げテイクアウト専門店を営んでいる者です。
当店はレジ袋有料な為、
「レジ袋有料ですがお付けしますか?」
と、お伺いをすると
「大丈夫です。」
と、返答がありますが一体どちらの大丈夫なのか戸惑ってしまう事があります。
『有料だけど付けて大丈夫です。』なのか
はたまた
『要らないので大丈夫です。』なのか。
9割方後者ですが、稀に前者の有料でも付けて大丈夫パターンの方もいらっしゃるので困ります！
出来る事なら『大丈夫』ではなく
『要りません』『要らないです』と、明確にしてくださると助かります。」
やしろ本部長「日本語って曖昧な表現が多いから難しいよね…」
浜崎秘書「そうですね。」
やしろ本部長「大丈夫です…か。」
浜崎秘書「言いがちですよね（笑）」
やしろ本部長「ちゃんと明確に伝えることが大事ですね！ハンコ！」
ラジオネーム＜お母ちゃんものりものです＞女性/34歳/神奈川県/パート
「接客業してますが、バーコード決済の時に動かないで欲しいです笑
ピッてし易いようにこちら側に合わせて動いてくれたりするお客様も多いのですが、その角度が微妙にやりにくいことが多いです。
スマホを出してじっとしてくれる人のバーコードが1番読み込みやすいです♪」
やしろ本部長「気を使って動かしがちだけど…」
浜崎秘書「ねっ！」
やしろ本部長「皆さん！手首固定です！」
浜崎秘書「（笑）」
やしろ本部長「言われないと分からないことって多いですよね！ハンコ！」
ラジオネーム＜バナナもん＞男性/60歳/東京都/自営・自由業
「お疲れ様です。
住宅設備機器メーカーに勤めています。週末になると、お客様のお宅にメンテナンスに伺います。
一番困るのは、作業をしている私の横で、腕を組んでずっと見ていることです。緊張でミスをしてしまいそうなので、できれば信用して欲しいです。
あと、若いカップルはイチャつかないで欲しい。若い女性は、キャミソール1枚でなく、せめて部屋着を着てください。集中できないです。
以上、宜しくお願いします。」
やしろ本部長「キャミソール1枚だけ話が別じゃない？」
浜崎秘書「（笑）」
やしろ本部長「作業に興味あるから見ちゃう時ありません！？」
浜崎秘書「ねっ！」
やしろ本部長「こっちも過ごし方が難しいですよね…」
浜崎秘書「ほんとに！」
やしろ本部長「ジロジロ見過ぎない！ハンコ！」
ラジオネーム＜Ysk＞男性/26歳/東京都/アルバイト
「本部長、秘書、社員の皆様おつかれさまです。
職業限定案件、接客業の声ですが、
僕はオフィスビルの1階のコーヒー屋で働いていて、お昼休みの時間が1番のピークです。
何組かそういうお客様達がいるのですが、お会計直前になって支払いジャンケンをするのはやめて欲しいです。後ろでお客様が待ってますし、男子中学生みたいで中々恥ずかしいと思います…。
ジャンケンに限らず、「私が払いますよ」、「いや、私が」も困ってしまいます。
どちらにしても、支払いを誰がするかは事前に決めてきて欲しいです。」
やしろ本部長「レジの前でするなと。」
浜崎秘書「直前にね！」
やしろ本部長「ラジオの前の皆さん…レジ前ジャンケンやめてください！ハンコ！」
浜崎秘書「それでは、やしろ本部長！？」
やしろ本部長・浜崎秘書「今日もお疲れ様でしたーーーー！！！！！！」
スカイロケットカンパニー社員の皆様、今日もお疲れ様でした！
明日も17時より会議を行いますので、時間厳守で出席お願い致します！
今日は接客業の方が仕事をしながら思っている事や提案したい事、
またお客さんやお店への感謝など、
接客業の皆さんが何を思っているのか声を聞かせてください！
例えば...
・居酒屋でタメ口を使われますが、あまり良く思っていません。
・忙しい時に察してセルフレジ使ってくれる人、マジ感謝です
・粗相があった場合すぐにSNSで書かれる事、悲しいです。
たくさんの書き込み、ありがとうございました！！！
──『勉強になりました！』
ラジオネーム＜埼玉県産たまちゃす＞女性/28歳/東京都/パート
「皆様、おつかれさまです！
私はクリーニング店受付をしてます。
接客業は向かないと長年思っていたのですが、意外とお客様とのやりとりに癒されたり、様々なお洋服に触れて学ぶことも多く楽しいお仕事です。
僭越ながらクリーニング従事者を代表して、声を大にしてお伝えしたいことがあります。
【シミ抜きしたいものは、下手に弄らずに早めにお持ちください】！
理由としては、洗剤などで洗うことでシミが変質してしまう可能性があること、時間経過でシミは深いところまで染み込みますので早めに持ってきてくださることでシミ抜きできる確率が上がるためです。
お店によって加工やサービスは差がありますが、クリーニングで悩まれた際はスタッフに気軽に声をかけてくださいね。
お気に入りのお洋服をまた気持ちよく着れるように、一緒に最善の方法を考えますので！」
やしろ本部長「なるべく早く何もせずに持っていくことが最善だと。」
浜崎秘書「はい！」
やしろ本部長「勉強になりました！ハンコ！！！」
──『日本語って曖昧な表現が多いから難しいよね…』
ラジオネーム＜ひなきん＞男性/42歳/東京都/自営・自由業
「皆様お疲れ様です。
唐揚げテイクアウト専門店を営んでいる者です。
当店はレジ袋有料な為、
「レジ袋有料ですがお付けしますか?」
と、お伺いをすると
「大丈夫です。」
と、返答がありますが一体どちらの大丈夫なのか戸惑ってしまう事があります。
『有料だけど付けて大丈夫です。』なのか
はたまた
『要らないので大丈夫です。』なのか。
9割方後者ですが、稀に前者の有料でも付けて大丈夫パターンの方もいらっしゃるので困ります！
出来る事なら『大丈夫』ではなく
『要りません』『要らないです』と、明確にしてくださると助かります。」
やしろ本部長「日本語って曖昧な表現が多いから難しいよね…」
浜崎秘書「そうですね。」
やしろ本部長「大丈夫です…か。」
浜崎秘書「言いがちですよね（笑）」
やしろ本部長「ちゃんと明確に伝えることが大事ですね！ハンコ！」
──『言われないと分からないことって多いですよね！』
ラジオネーム＜お母ちゃんものりものです＞女性/34歳/神奈川県/パート
「接客業してますが、バーコード決済の時に動かないで欲しいです笑
ピッてし易いようにこちら側に合わせて動いてくれたりするお客様も多いのですが、その角度が微妙にやりにくいことが多いです。
スマホを出してじっとしてくれる人のバーコードが1番読み込みやすいです♪」
やしろ本部長「気を使って動かしがちだけど…」
浜崎秘書「ねっ！」
やしろ本部長「皆さん！手首固定です！」
浜崎秘書「（笑）」
やしろ本部長「言われないと分からないことって多いですよね！ハンコ！」
──『興味あるから見ちゃう時ありません！？』
ラジオネーム＜バナナもん＞男性/60歳/東京都/自営・自由業
「お疲れ様です。
住宅設備機器メーカーに勤めています。週末になると、お客様のお宅にメンテナンスに伺います。
一番困るのは、作業をしている私の横で、腕を組んでずっと見ていることです。緊張でミスをしてしまいそうなので、できれば信用して欲しいです。
あと、若いカップルはイチャつかないで欲しい。若い女性は、キャミソール1枚でなく、せめて部屋着を着てください。集中できないです。
以上、宜しくお願いします。」
やしろ本部長「キャミソール1枚だけ話が別じゃない？」
浜崎秘書「（笑）」
やしろ本部長「作業に興味あるから見ちゃう時ありません！？」
浜崎秘書「ねっ！」
やしろ本部長「こっちも過ごし方が難しいですよね…」
浜崎秘書「ほんとに！」
やしろ本部長「ジロジロ見過ぎない！ハンコ！」
──『レジ前ジャンケンやめてください！』
ラジオネーム＜Ysk＞男性/26歳/東京都/アルバイト
「本部長、秘書、社員の皆様おつかれさまです。
職業限定案件、接客業の声ですが、
僕はオフィスビルの1階のコーヒー屋で働いていて、お昼休みの時間が1番のピークです。
何組かそういうお客様達がいるのですが、お会計直前になって支払いジャンケンをするのはやめて欲しいです。後ろでお客様が待ってますし、男子中学生みたいで中々恥ずかしいと思います…。
ジャンケンに限らず、「私が払いますよ」、「いや、私が」も困ってしまいます。
どちらにしても、支払いを誰がするかは事前に決めてきて欲しいです。」
やしろ本部長「レジの前でするなと。」
浜崎秘書「直前にね！」
やしろ本部長「ラジオの前の皆さん…レジ前ジャンケンやめてください！ハンコ！」
浜崎秘書「それでは、やしろ本部長！？」
やしろ本部長・浜崎秘書「今日もお疲れ様でしたーーーー！！！！！！」
スカイロケットカンパニー社員の皆様、今日もお疲れ様でした！
明日も17時より会議を行いますので、時間厳守で出席お願い致します！
【今日の初書き込みの社員のみなさん】
さおりんごりらっパンツ
ひなれおん
あおみん
抹茶ラテ
ミシンは筋肉
国士無双両面待ち
一杯目はビールから！
ちょいアマ
もっきー
巾着ちゃん
アテンツォーネ
みどりまめ
ブラックチェリータルト
などなど．．．たくさんの書き込みありがとうございました！
さおりんごりらっパンツ
ひなれおん
あおみん
抹茶ラテ
ミシンは筋肉
国士無双両面待ち
一杯目はビールから！
ちょいアマ
もっきー
巾着ちゃん
アテンツォーネ
みどりまめ
ブラックチェリータルト
などなど．．．たくさんの書き込みありがとうございました！
【本日のオンエアリスト～♬】
1.どんないいこと / SMAP
2.KARAAGE WARS / 眉村ちあき
3.in the pocket / Mr.Children
4.ハネウマライダー / ポルノグラフィティ
5.Workin' Hard / 藤井 風
6.赤猫 / 水曜日のカンパネラ
7.HARVEST / G-FREAK FACTORY
8.君は薔薇より美しい / 布施明
9.空も飛べるはず / スピッツ
10.歓びの種 / YUKI
11.聴いて！/ 浪漫革命
12.HOTEL PACIFIC / BREAD & BUTTER
13.Contrail / 安室奈美恵
14.愛のしるし / PUFFY
15.人間 / ぜったくん
1.どんないいこと / SMAP
2.KARAAGE WARS / 眉村ちあき
3.in the pocket / Mr.Children
4.ハネウマライダー / ポルノグラフィティ
5.Workin' Hard / 藤井 風
6.赤猫 / 水曜日のカンパネラ
7.HARVEST / G-FREAK FACTORY
8.君は薔薇より美しい / 布施明
9.空も飛べるはず / スピッツ
10.歓びの種 / YUKI
11.聴いて！/ 浪漫革命
12.HOTEL PACIFIC / BREAD & BUTTER
13.Contrail / 安室奈美恵
14.愛のしるし / PUFFY
15.人間 / ぜったくん
次回会議テーマ
2024.09.26 THU
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ここでしか聞けないオフトークが満載！ぜひ聴いてみてください！
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ここでしか聞けないオフトークが満載！ぜひ聴いてみてください！
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