2023.11.25
今回はマーケティングのプロ、本社のマーケティング部に所属、大野力也さんが登場。マーケティングの世界で、古くから言われているたとえを教えてくれました。
「あなたがホームセンターで働いているとして、もしドリルを買いにくるお客様がいたら、そのお客様が望んでいるのは、ドリルの説明ではなく、開けたい穴についての質問なんです。
どんなドリルをお探しですか？ではなく。あなたが開けたい穴の大きさは？ その材質は？ 穴の数は？ そんな質問をするために必要なのが、マーケティング。」
相手の要望に合わせて最適な回答の準備が必要なのもマーケティングの力だと思います。
そんな大野さんからマーケティングの極意を籠宮さんが聞き出しました。
