お子さまに電車の魅力を感じていただこうと、西武鉄道のWEBサイト「西武鉄道キッズ」にさまざまなコンテンツを掲載しているのをご存知でしょうか。

この「西武鉄道キッズ」は今年の4月、通常の3倍のアクセスを稼ぐ人気となりました！

今回、このWEBサイトの運用をしている広報部の担当者にコンセプトを聞いてみました。

Q：「西武鉄道キッズ」のコンセプトとは？

テーマは、「親子で楽しく学べるサイト」です。
お子さまがメインターゲットですが、お子さまだけではなく、
保護者の方や大人の方にもお楽しみいただけるような
コンテンツを取り入れて、より多くのみなさまに楽しんでいただければ
という想いで作ったウェブサイトです。

Q：どのような体験ができますか？

西武鉄道博物館というコンテンツが一番人気になりますが、
ペーパークラフト、西武鉄道の電車クイズ、鉄道の歴史などを
学べるようなコンテンツもあります。
ペーパークラフトで言えば
「嬉しい！西武線大好きな息子と作ってみます」とか、
「お家で楽しめるようなこんな企画、大変助かります！嬉しいです」
というコメントをSNSなどで直接いただくことがありましたので、
やったかいがあると非常に嬉しく感じております。

Q：最後に、「西武鉄道キッズ」の運用をしている担当者にとってのスマイルオアシス（笑顔になる源泉）とは？

日頃からお客さまに「どう喜んでもらえるか、
どう楽しんでもらえるか」を常に考えながら企画しています。
SNSですと西武線沿線だけではなくて、例えば関西だったりと普段、
西武鉄道に関わりがない地域の方々から
お家でコンテンツを見て楽しんでくださっている
というような反響もいただいており、
そういった私の込めた想いが伝わっているというところを
直接感じる時が笑顔になる、スマイルオアシスかなと思っています。

西武鉄道
https://www.seiburailway.jp/


来週6月27日の放送では、品川プリンスホテルのStay Homeに関する取り組みを紹介します。お楽しみに！