【LOVE TOPI'】上品な話し方とは・・・!?
ON AIR BLOG / 2010.05.24 update
簡単に上品を手に入れるには、話し方を学ぼう!!!
LOVEちゃんにとっても、ちょっ〜と耳が痛いこの話題（笑）
お話をうかがったのは、
渋谷にあるセレブリティーマナースクールの「ライビウム」。
代表の諏内えみさんに伺ったお話の総まとめでございます!!!
【仕事編】
Ｑ：仕事の場面で上品に聞こえる話し方とは！？
■「方」を多用しない
＊「只今、担当者の方が参りますので…」
＊「お名前の方、伺ってよろしいですか？」
＊「パンフレットの方、ご覧下さい」
■現在形に直せるものは過去形を遣わない
＊「こちらのお品でよろしかったでしょうか？」
＊「お電話番号は○○○○−○○○○でよろしかったでしょう か？」
これらは決してクレバーに映らないのでご注意を！！
Ｑ：上司に使ってはいけないNGワードとは！？
■「ご苦労様です」→目上の方には「お疲れ様でございます」
■「お言葉を返すようですが」→「なるほど、そうですね」
「わかりました」と一旦受け入れてから
「○○な考えもあるかと思いますが」等意見を述べる。
Ｑ：取引先とのメールでのやりとりで大事になってくる事は？
■前回、コンタクトがあった際のお礼やお詫びは必ず冒頭に入れ
る！
＊「先日はご多忙中、お時間をお取りいただきありがとうござ いました」
＊「昨日はご丁寧にお電話を頂戴しありがとうございました」
■メールを頂いた翌日中に返信できなかった際は
＊「お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした」
【プライベート編】
Ｑ：プライベートで上品に聞こえる話し方とは？
■「規則的変化の敬語」より「不規則的変化の敬語」を多く遣う。
＊「言われたように」→「おっしゃったように」
＊「見させて頂きました」→「拝見しました」
＊「お食べ下さい」→「召し上がって下さい」
＊「お聞きしています」→「伺っております」
■二重敬語に注意する
「おっしゃられる」「ご覧になられる」「いらっしゃられる」
「お召し上がりになられる」（三重敬語）
■混合敬語は絶対に遣わない
「申される」「伺われる」「おられる」
Ex）お元気でおられますか？ お忙しくておられますね。
■「おビール」等、カタカナの言葉（外来語）に
「お」「ご」をつけない。
Ｑ：異性に対して、美しく聞こえる話し方とは？
女性でしたら、男性は遣わない女性ならではの言い回しをなさる と男性はぐっとくるかも？？
＊「気をつけて行ってらしてね」
＊「○○してくださる？」
＊「あら、○○だわ」
＊「○○じゃいけなくて？」 … etc.
【初対面編】
Ｑ：初対面の人と話す場合の上品な話し方とは？
■例え年下であっても基本的な敬語（最低でも丁寧語）で話す。
■別れ際に、「お会いできてよかったです」「楽しかったです」
「お話させて頂いてありがとうございました」などおっしゃれば
更にGOOD！
Ｑ：自己紹介などで大切なことは？
■印象に残さなければ自己紹介の意味がない！
＊数字を入れる→「現在15名程のプロジェクトチームで○○に取 り組んでおります」
＊絵を思い描ける内容にする→「この部屋の3倍程の広さの場所 で…」「真っ赤な○○がとても印象的な…」等、聞き手がイメ ージできるように話す。
もうね、目から鱗ですよ！
「なるほど〜」「そうだったのか〜！」が満載ですよね!!
うっかり使ってる間違い敬語に、今日から気をつけないと！
あ〜〜「上品」への道は近いかも!?
LOVEちゃんにとっても、ちょっ〜と耳が痛いこの話題（笑）
お話をうかがったのは、
渋谷にあるセレブリティーマナースクールの「ライビウム」。
代表の諏内えみさんに伺ったお話の総まとめでございます!!!
【仕事編】
Ｑ：仕事の場面で上品に聞こえる話し方とは！？
■「方」を多用しない
＊「只今、担当者の方が参りますので…」
＊「お名前の方、伺ってよろしいですか？」
＊「パンフレットの方、ご覧下さい」
■現在形に直せるものは過去形を遣わない
＊「こちらのお品でよろしかったでしょうか？」
＊「お電話番号は○○○○−○○○○でよろしかったでしょう か？」
これらは決してクレバーに映らないのでご注意を！！
Ｑ：上司に使ってはいけないNGワードとは！？
■「ご苦労様です」→目上の方には「お疲れ様でございます」
■「お言葉を返すようですが」→「なるほど、そうですね」
「わかりました」と一旦受け入れてから
「○○な考えもあるかと思いますが」等意見を述べる。
Ｑ：取引先とのメールでのやりとりで大事になってくる事は？
■前回、コンタクトがあった際のお礼やお詫びは必ず冒頭に入れ
る！
＊「先日はご多忙中、お時間をお取りいただきありがとうござ いました」
＊「昨日はご丁寧にお電話を頂戴しありがとうございました」
■メールを頂いた翌日中に返信できなかった際は
＊「お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした」
【プライベート編】
Ｑ：プライベートで上品に聞こえる話し方とは？
■「規則的変化の敬語」より「不規則的変化の敬語」を多く遣う。
＊「言われたように」→「おっしゃったように」
＊「見させて頂きました」→「拝見しました」
＊「お食べ下さい」→「召し上がって下さい」
＊「お聞きしています」→「伺っております」
■二重敬語に注意する
「おっしゃられる」「ご覧になられる」「いらっしゃられる」
「お召し上がりになられる」（三重敬語）
■混合敬語は絶対に遣わない
「申される」「伺われる」「おられる」
Ex）お元気でおられますか？ お忙しくておられますね。
■「おビール」等、カタカナの言葉（外来語）に
「お」「ご」をつけない。
Ｑ：異性に対して、美しく聞こえる話し方とは？
女性でしたら、男性は遣わない女性ならではの言い回しをなさる と男性はぐっとくるかも？？
＊「気をつけて行ってらしてね」
＊「○○してくださる？」
＊「あら、○○だわ」
＊「○○じゃいけなくて？」 … etc.
【初対面編】
Ｑ：初対面の人と話す場合の上品な話し方とは？
■例え年下であっても基本的な敬語（最低でも丁寧語）で話す。
■別れ際に、「お会いできてよかったです」「楽しかったです」
「お話させて頂いてありがとうございました」などおっしゃれば
更にGOOD！
Ｑ：自己紹介などで大切なことは？
■印象に残さなければ自己紹介の意味がない！
＊数字を入れる→「現在15名程のプロジェクトチームで○○に取 り組んでおります」
＊絵を思い描ける内容にする→「この部屋の3倍程の広さの場所 で…」「真っ赤な○○がとても印象的な…」等、聞き手がイメ ージできるように話す。
もうね、目から鱗ですよ！
「なるほど〜」「そうだったのか〜！」が満載ですよね!!
うっかり使ってる間違い敬語に、今日から気をつけないと！
あ〜〜「上品」への道は近いかも!?
