毎日新聞NEWS CONNECITION |
A 声掛けは大事なのですが、「大丈夫ですか?」がNGワードということを知りました。
つい「大丈夫」と答えてしまうからです。
英語のMay I help you?「お手伝いできることはありますか」が
コミュニケーションのきっかけになります。100点を目指す必要はないんだ。
完璧を求めると声をかけられなくなるので50点でいい、と思って
まず声掛けすることが大事だと感じました。
Q ユニバーサルマナーを身に着ければ、
パラリンピックで来日する世界の方々へのおもてなしにもなりますね。
A 2020年、世界の人に声掛けできる年にしていきたいですね。
↓これが検定の認定証。
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毎日新聞・塚田さんの解説でした!
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