2018年6月26日
6月26日 SNSでデマを拡散しないために
今朝は大阪北部地震でも問題となったSNSで拡散する「デマ」について取り上げます。
熊本地震でもありましたが、今回の地震でも「京セラドームに亀裂が入った」「シマウマが脱走している」といった根も葉もないデマ。そして「外国人が犯罪をしている」といった差別的なデマ、というか大嘘が広がり問題となりました。
まったくもって腹立たしい話ですが、ここは冷静に、こういうデマをSNSで拡散しないために我々ができることを改めてお伝えします。お話は、法政大学准教授で、災害時のSNSに詳しい、藤代裕之さんです。
◆デマを拡散しないために
災害時のデマ情報というと、「ライオンが動物園から逃げた」とか、東日本大震災では「石油会社の爆発で人体に影響のある雨が降る」というようなことがあるんですけど、その時ちょっと止まって考えてみるということも大事。チェック事項があります。まず流れてきている情報の発信者を確認してほしい。facebookやTwitterは知らない人の情報も流れてきますので、その方が被災地にいる人なのか。被災されている方に非常に近いところにいる方なのかを確認する必要がある。発信された情報だけじゃなくその方のアカウントを確認して、それ以外にどんなことを発信しているかを確認するとある程度わかる。もしかしたらこの人はコピーしたりデマを流している人なのでは？というように確認できます。もう１つはその内容を検索してみると、すごくたくさんひっかかる内容かもしれない。それだとデマかもしれないですよね。なのでまずは発信者を確認する。それから内容を検索する。その２点を確認するだけで随分自身がデマを拡散してしまうことが減ってくると思います。
そしてもう一つ。良かれと思って、人を助ける目的で 情報を拡散したものが、逆に混乱を招くケースもあります。引き続き藤代准教授のお話です。
◆正しい情報が「デマ化」する
実は災害の現場ですごく困るのは救助情報や支援情報が適切では無い、正しくない状態で拡散され続けるというのがかなり被災地の負担を多くすることになります。
「助けて、いま生き埋めです」というものが拡散される。助かったとしても、「助けて」の情報はずっとSNS上で拡散を続けることがあるんですね。これも研究でわかっていて、「助けてください」というツイートはすごく拡散するんです。しかし「助かりました、ありがとうございました」というツイートはほとんど拡散しない。「助けてください」だけがSNS上に残り続けてずっと拡散し続けるということがあるわけなんですね。それで被災地の現場が混乱するということが実際に起きているということです。
ですから拡散するときには、例えばTwitterだったら＜リツイート＞で拡散するというやり方があります。本文をコピーして、自分でツイートするのではなくて、流れてきた情報を＜リツイート＞すれば、元の情報が消えた時にそのツイートも消えるという仕組みにTwitterはなっているんですね。そうすると「もう助かりましたよ」「物資はもう来ましたよ」ということになって、元の発信者の方がツイートを消した場合、リツイートだったら自然と消えてデマにならない。良かれと思って情報をコピーして別のSNSに投稿するということもあるわけです。LINEの情報コピーしてTwitterに載せたり、Facebookの情報をTwitterにコピーするということも実はSNS上でデマが消えない要因になっているんですね。当事者以外の方が、別のSNSから投稿コピーしたり、心配だからとツイートのコピーをまたツイートするということは控えていただきたいなと思います。
「助けてください」は拡散しやすい。 一方、「助かりました」は拡散しにくい。我々は、センセーショナルな情報を人に広げたくなる生き物だということを認識したい。その上で、その書き込みが「いつ」「どこで」「誰によって」発信されたものなのかちゃんと確認。内容を検索する。これが大切。災害への備えの一つとして、SNSの特性をしっかり知っておく必要があります。
明日も大阪北部地震を受けて、防災減災の情報をお伝えします。
熊本地震でもありましたが、今回の地震でも「京セラドームに亀裂が入った」「シマウマが脱走している」といった根も葉もないデマ。そして「外国人が犯罪をしている」といった差別的なデマ、というか大嘘が広がり問題となりました。
まったくもって腹立たしい話ですが、ここは冷静に、こういうデマをSNSで拡散しないために我々ができることを改めてお伝えします。お話は、法政大学准教授で、災害時のSNSに詳しい、藤代裕之さんです。
◆デマを拡散しないために
災害時のデマ情報というと、「ライオンが動物園から逃げた」とか、東日本大震災では「石油会社の爆発で人体に影響のある雨が降る」というようなことがあるんですけど、その時ちょっと止まって考えてみるということも大事。チェック事項があります。まず流れてきている情報の発信者を確認してほしい。facebookやTwitterは知らない人の情報も流れてきますので、その方が被災地にいる人なのか。被災されている方に非常に近いところにいる方なのかを確認する必要がある。発信された情報だけじゃなくその方のアカウントを確認して、それ以外にどんなことを発信しているかを確認するとある程度わかる。もしかしたらこの人はコピーしたりデマを流している人なのでは？というように確認できます。もう１つはその内容を検索してみると、すごくたくさんひっかかる内容かもしれない。それだとデマかもしれないですよね。なのでまずは発信者を確認する。それから内容を検索する。その２点を確認するだけで随分自身がデマを拡散してしまうことが減ってくると思います。
そしてもう一つ。良かれと思って、人を助ける目的で 情報を拡散したものが、逆に混乱を招くケースもあります。引き続き藤代准教授のお話です。
◆正しい情報が「デマ化」する
実は災害の現場ですごく困るのは救助情報や支援情報が適切では無い、正しくない状態で拡散され続けるというのがかなり被災地の負担を多くすることになります。
「助けて、いま生き埋めです」というものが拡散される。助かったとしても、「助けて」の情報はずっとSNS上で拡散を続けることがあるんですね。これも研究でわかっていて、「助けてください」というツイートはすごく拡散するんです。しかし「助かりました、ありがとうございました」というツイートはほとんど拡散しない。「助けてください」だけがSNS上に残り続けてずっと拡散し続けるということがあるわけなんですね。それで被災地の現場が混乱するということが実際に起きているということです。
ですから拡散するときには、例えばTwitterだったら＜リツイート＞で拡散するというやり方があります。本文をコピーして、自分でツイートするのではなくて、流れてきた情報を＜リツイート＞すれば、元の情報が消えた時にそのツイートも消えるという仕組みにTwitterはなっているんですね。そうすると「もう助かりましたよ」「物資はもう来ましたよ」ということになって、元の発信者の方がツイートを消した場合、リツイートだったら自然と消えてデマにならない。良かれと思って情報をコピーして別のSNSに投稿するということもあるわけです。LINEの情報コピーしてTwitterに載せたり、Facebookの情報をTwitterにコピーするということも実はSNS上でデマが消えない要因になっているんですね。当事者以外の方が、別のSNSから投稿コピーしたり、心配だからとツイートのコピーをまたツイートするということは控えていただきたいなと思います。
「助けてください」は拡散しやすい。 一方、「助かりました」は拡散しにくい。我々は、センセーショナルな情報を人に広げたくなる生き物だということを認識したい。その上で、その書き込みが「いつ」「どこで」「誰によって」発信されたものなのかちゃんと確認。内容を検索する。これが大切。災害への備えの一つとして、SNSの特性をしっかり知っておく必要があります。
明日も大阪北部地震を受けて、防災減災の情報をお伝えします。
