◆TFMソーシャルメディアポリシー◆
●はじめに
株式会社エフエム東京(以下「TFM」という)では、ソーシャルメディアがリスナー等への情報発信やコミュニケーションツールとして有用であると同時に、様々な背景、事情を有する不特定多数の利用者が常時アクセス可能であることから常に相手への配慮が求められるメディアであることを認識し、従業員等のソーシャルメディア利用に関する行動指針を定めています。
公式アカウントにおいては、以下のとおりソーシャルメディアポリシーを策定し、法令、内部規則等の遵守と共に、ソーシャルメディアポリシーに則った責任ある運用を行います。
●基本ポリシー
TFMは、ソーシャルメディアにおけるひとりひとりの発言が社会に影響を与えることを十分認識し、ソーシャルメディア利用においても放送局としての社会的責任を担うべく、健全な社会常識に基づく誠実かつ責任ある情報発信及び対応に努めます。
●ソーシャルメディア参加の指針
公式アカウントは、ソーシャルメディアの利用に際し、
- 各種法令およびTFM内部規則等を遵守します。
- 個人情報、プライバシーの取扱いには特に留意します。
- TFM及び関係者の機密情報は許可なく公開しません。
- 情報発信や対応に責任を持ち、誤解を与えないよう留意します。
- 次のような情報は発信しません。
特定の個人や集団に対する攻撃的、差別的、性的、排他的な内容を含む情報
人種、思想・信条、性別、社会的身分、門地等の差別又は差別を助長させる情報
違法行為又は違法行為を煽る情報
事実に基づかない単なる噂や噂を助長させる情報
不敬・不遜な表現を含む情報
猥褻な内容を含むホームページへのリンク
その他公序良俗に反する一切の情報
- 相手の意見等に対する傾聴の姿勢を忘れずに、回答が求められる場合は迅速かつ真摯に対応することを心掛けます。
●ソーシャルメディアご利用者の皆様へ
- 公式アカウントにおいて発信する情報は、必ずしもTFMの公式な発表・見解を表すものではありません。公式な発表・見解の発信は、TFMホームページおよびプレスリリース等で行っています。
- 公式アカウントが発信する情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがありますので、ご注意ください。
- ご利用者の皆様が投稿されたコメント・画像・動画等の情報につきましては、ご投稿者の承諾を得ることなく引用する場合がありますので、ご投稿に際しては、あらかじめご了承ください。
- 公式アカウントに対するご利用者の皆様の投稿(コメント)の表現、内容等が、誹謗中傷、公序良俗違反、第三者の権利侵害、営利目的、差別的・暴力的・猥褻表現、個人情報等、そのまま掲載しておくことが不適切と判断される場合には、投稿者の承諾なく削除することがあります。(但し、利用するソーシャルメディアの利用規約に基づき当社に削除権限があるものに限ります。)
●公式アカウント
TFMが認定・運用する公式アカウントはTFMホームページ内の「公式ソーシャルメディアアカウント一覧」にて公開しています。
●お問合せ先
TFMのソーシャルメディアポリシー及び公式アカウントに関するお問合せは、TFMリスナーサービスセンターにご連絡ください。
●その他
TFMは、社会や技術環境等の変化に迅速かつ適切に対応したより良いソーシャルメディアポリシーに基づく公式アカウントの運用を目指すため、予告なく本ポリシーを変更する場合があります。
変更後のソーシャルメディアポリシーは直ちに本サイトに掲載し、以後は変更後のソーシャルメディアポリシーが適用されるものといたします。
2013年10月18日
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