01.142025
電話対応日本一をご紹介！
電話に関する日本一を、今日はご紹介します。電話と言っても…電話対応のナンバーワンです！
去年 11 月 15 日に、『第 63 回電話応対コンクール全国大会』が高知県高知市行われました。こちらは、公益財団法人日本（にほん）電信電話ユーザ協会が行う電話応対コンクールで、毎年開催している全国規模の大会です。企業の電話応対と応対技能のレベルアップを図り、顧客満足経営の推進を目的としています。大会では全国５９１０人から予選を勝ち抜いた５６人で銀行や保険会社などの企業のほか自治体の担当者などさまざまです。
そして、今回ナンバーワンになったのが…栃木県代表として出場したケーブルテレビの若松美咲さん！若松さんが勤める会社では、12 年ぶりの快挙で、「先輩に続くことができて良かった。経験を社内で共有したい」とお話されていたそうです。
AI でもできること…と言われるかもしれませんが、人の声だからこそ安心することや、響くこともありますから、そういったところも選定のポイントだったのかもしれません。
そして！
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イチバン・・・
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