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LINEでシステム障害 騒動は思わぬ方向に（2016/3/18）

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金曜日はBIGLOBEが提供するツイッター分析サービス、「ついっぷるトレンド」がまとめた「トレンドワード・ランキング」をご紹介します。


3月18日までの一週間、ツイッターで多くつぶやかれた「急上昇ワード」を見ていきましょう。



第3位【 野球大会 】

4月13日にジャニーズ事務所の野球大会が東京ドームで行われるという発表があり、その反響がツイッターで飛び交っています。監督はそれぞれ、紅組は近藤真彦さん、白組は東山紀之さん。


第2位【 モンスターズインク 】

ディズニー・ピクサー製作のフルCGアニメ映画、「モンスターズ・インク」「モンスターズ・ユニバーシティ」が、新作の映画「アーロと少年」が公開されるのに先立ち、2夜連続で放映されました。その影響によるランクイン。


第1位【 黙祷 】

3月11日、東日本大震災から5年の日、2時46分には全国で黙祷が捧げられました。この日に限らず、常に想いを寄せていたいですね。



◆今回、中西さんが注目するのはこんな話題



この障害が思わぬ話題を呼ぶことに


【 味噌汁 】

今回、4位にランクインした「味噌汁」。
ご存知の方も多いかと思いますが、先週の金曜日、コミュニケーションアプリ「LINE」でシステム障害が発生し、一時、メッセージのやりとりが出来ない状態となりました。


このとき、LINE公式アカウントと名乗る偽アカウントが出現、
「17時50分頃から発生しているサーバーエラーですが、弊社の社員がサーバー上で味噌汁をこぼしたためと判明しました。現在、サーバーを雑巾で拭いて復旧作業中ですので、しばらくお待ちください。」
とツイートし、LINEの公式ツイッターアカウントと同じアイコンを使用していたことから、本物と誤解した人も多くいたようです。


さらに偽物のアカウントは、「こぼした味噌汁は赤味噌」「現在わかめを取り除く作業中」などツイートを続け、ついには本物の公式アカウントが、「LINEからお知らせする情報以外の、デマや嘘を含む誤った情報にご注意ください」と呼びかける事態になりました。


この日、システムエラーは午後8時までには解消し、騒動も終息しました。また、偽物のアカウントは現在凍結中で騒動の原因となったツイートは見ることができません。





今回のLINEのシステムエラーについて街で聞いてみました。



◆LINEのシステム障害の影響は？

「友達とやりとりしてたんですけど、全然なんの反応もないし、自分が送ってもつながらなくなったんで、ちょっと困りましたね」（女性）


「その時に友達と飲みに行く約束してて、でも連絡がつかなくて、電話番号を知らん子とかもいて、そういう場合に困りました。ツイッターやったかな…、デマ流してる人がいますっていう」（男性）


「打ち合わせがあったけど、連絡が取れなくてちょっと困りました。（デマについて）ネットで調べて、『LINE』『障害』で出てきて、あ、そうなんだって思って、違ったとあとから知って、あ、そうなんだと思いました。騙されました」（女性）





◆またしてもクロノスは「LINE」に電話で取材しましたが

今回、クロノスでは偽アカウントのいたずらに困っていたであろう「LINE」に今回の騒動のことをうかがおうとしたところ、電話取材はNG。
「お問い合わせの件については、原因、『LINEのシステムエラー』と公表しております」とだけ回答いただきました。


システムの障害が起こらないことを願うばかりですが、騒動に便乗した偽アカウントでメッセージを出すのもいけません。



トレンドアイズ「トレンドワード・ランキング」、今回は【 味噌汁 】に注目しました。



◆騒動に便乗した嘘ツイートはいけません